Saint-Jean-de-Losne - 21170

LISTE DES SITES INTERNET

POUR AIDER AUX DÉMARCHES EN LIGNE (VICTIMES D'INFRACTION

OU DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS)

ARNAQUE AUX AMPOULES

Même si l'arnaque n'est pas récente, un petit rappel ne peut pas faire de mal !

Depuis plusieurs mois circulent des mails d’apparence très officielle proposant des ampoules gratuites de la part de Engie et du Ministère de l’Écologie, du Développement Durable et de l’Énergie.

Cet email ne vient pas d'Engie . Cela se remarque facilement en analysant l’en-tête du mail: les champs « De » et « Réponse à » ne correspondent pas à Engie.

En cliquant sur le lien de ce mail et en payant la faible somme demandée, vous n’achetez pas d’ampoules mais vous devenez membre d'un site dont la société est souvent basée, à l'étranger, dans un paradis fiscal.

Après une période d’essai de 3 jours, vous devenez membre effectif et acceptez d’être prélevé d'une cinquantaine d'euros tous les 30 jours.

Le lien (précoché) « j’accepte les conditions générales » renvoie sur sur les conditions générales et explique parfaitement les conditions de cet abonnement.

Ci-dessous, un exemple de faux message que vous pouvez recevoir :

ARNAQUE AU FAUX POSTIER

Une arnaque au faux postier a été recensée récemment à Dijon.

Un faux postier sonne chez une personne et lui annonce qu'il a un colis à lui remettre mais que ce dernier ne rentre pas dans la boîte aux lettres.

La personne va à la rencontre du faux postier en laissant sa porte ouverte et un complice en profite pour s’introduire dans le logement.

La règle à appliquer est que si l'on n'a rien commandé, il ne faut pas ouvrir.

Dans tous les cas, même pour un court instant, il est impératif de fermer votre domicile à clé lorsque vous le quittez.

En cas de doute, composez immédiatement le 17.

APPEL À LA VIGILANCE

TENTATIVES D'ARNAQUE

SUITE AUX INTEMPÉRIES

Après les orages ayant entraîné des dégâts matériels importants, des personnes malveillantes tentent d'abuser des sinistrés en proposant notamment des bâches ou des réparations à des prix exorbitants.

Le prix moyen pour l'installation d'une bâche est aux alentours de 20 euros le m². Le bâchage des toits doit être réalisé par un couvreur professionnel.

En cas de doute, il convient :

- D’effectuer un contrôle de la raison sociale de l'entreprise (société.com ...) pour vérifier l'immatriculation

- Demander une carte professionnelle

- Demander un devis devant comporter toutes les mentions légales

- Ne faire aucune avance d'argent pour les travaux. Le principe étant que le couvreur effectue les travaux et que l'assurance règle ensuite

En cas de doutes, il est impératif de signaler sans délai à la gendarmerie tout fait paraissant suspect en lien avec ces pratiques frauduleuses.

Rappel : le contact avec votre assureur est un préalable obligatoire avant d’entamer des travaux.

Pour information, les pompiers en lien avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, mettent à disposition la liste des couvreurs du département pour vous aider dans vos démarches.

VOLS À LA ROULOTTE

Ces derniers jours, le département de la Côte d'Or fait l'objet d'une recrudescence de vols à la roulotte.

Les auteurs semblent cibler les véhicules de société dans lesquels ils sont plus susceptibles de trouver du matériel électroportatif, de l'informatique ...

Les véhicules de particuliers peuvent également être ciblés.

Si personne n’est à l’abri d’un vol à la roulotte, adopter quelques réflexes simples, et souvent de bon sens, dissuadera les délinquants de s’attaquer à votre voiture.

Choisissez bien votre place de stationnement

L’idéal est de stationner votre véhicule dans un parking sécurisé. Mais, si vous n’en disposez pas, la recommandation est de garer votre véhicule dans une rue passante et éclairée la nuit dans la mesure du possible. En effet, un cambrioleur préfère les endroits isolés et sombres pour commettre son vol qu’il réalise le plus souvent en tordant le montant supérieur d'une des portes (technique dite du pliage en portefeuille) ou en crochetant la serrure.

Verrouillez bien les ouvertures de votre véhicule

Quand vous quittez votre véhicule, assurez-vous que toutes les ouvertures (portières, vitres, coffre) sont correctement verrouillées.

En effet, l’ouverture même partielle d’une vitre facilite le vol à la roulotte. Quant au verrouillage centralisé, il arrive qu’il ne ferme pas correctement vos portes. Vérifiez donc totalement leur fermeture avant de vous éloigner totalement de votre voiture.

Évitez de laisser des objets de valeur dans votre voiture

Tout est prétexte au vol à la roulotte : des vêtements de marque, un sac à main, un autoradio, un téléphone, un ordinateur portable, même les GPS … Évitez donc de laisser quoi que ce soit de visible. Préférez votre coffre pour ranger certaines affaires et évitez d’y laisser des objets de valeur.

Installez une alarme antivol

Les malfaiteurs aiment opérer en toute discrétion. En installant un système d’alarme sur votre voiture, vous êtes assuré de les faire fuir dès qu’ils essaieront de la fracturer pour y pénétrer.

Installez des films sécurité sur vos vitres

Des films aux teintes neutres pour vitrage auto permettent de renforcer vos vitrages et retarder les bris de glace. Ainsi, les voleurs peuvent décider de ne pas poursuivre la casse de vos vitres, qui constitue une part non négligeable des effractions constatées chaque année.

Relisez vos contrats d'assurances !

En général, les assurances auto permettent le remboursement des dégâts matériels subis par un véhicule en cas d’effraction. Concernant le remboursement des biens présents dans la voiture volés suite à l’effraction, certains assureurs mettent à disposition des formules avec une protection élevée telles que l’assurance tous risques avec garantie vol ou autre option.

Bien souvent l’exclusion de garanties va être liée à la nature du vol (absence d’effraction constatée sur le véhicule lorsque que l’assuré a souscrit un contrat et ou une garantie qui couvre ce type d’événement). Ensuite l’exclusion de garanties peut concerner le mode de stationnement du véhicule (parking, rue …) ou les objets présents dans la voiture : selon les contrats, tous les contenus ne sont pas non plus couverts, bien souvent, les espèces, les bijoux, objets précieux ou objets d’art… sont exclus. Il faut regarder avec vigilance ce que couvre le contrat souscrit.

Que faut-il faire en cas de vol à l’intérieur d’un véhicule ?

La première démarche à faire en cas de vol avec effraction est de déposer une plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police le plus proche en faisant l’inventaire des biens volés ainsi qu’en apportant les factures. Sauf cas de force majeure, évitez de faire réparer les dégâts avant que les empreintes n’aient été relevées par les gendarmes ou les policiers. Cela facilite l’interpellation des cambrioleurs spécialisés dans le vol à la roulotte. Ensuite, faites une déclaration de sinistre auprès de votre assureur auto dans le délai prévu au contrat.

ARNAQUE AU BILLET OUBLIÉ

Concernant cette arnaque, le mode opératoire privilégié est toujours le même et cette arnaque se répète inlassablement, faisant chaque jour de nouvelles victimes.

Le scénario est toujours le même : les délinquants se postent devant un distributeur automatique de billets lorsque les banques sont fermées et attendent le prochain client.

Vous venez retirer de l’argent au distributeur et vous êtes sur le point de partir quand, soudain, la personne qui attend derrière vous vous interpelle en disant que vous avez laissé un billet dans le distributeur et qu’il vient d’être « avalé ». Il (ou elle) est sympathique, vous lui faites confiance et suivez son conseil de remettre votre carte dans la machine pour essayer de récupérer votre billet.

C’est alors que l'escroc profite de la situation pour observer et mémoriser votre code confidentiel, et pour voler discrètement votre carte en vous faisant croire qu’elle a en fait été avalée par la machine. Vous laissant impuissant puisque la banque est fermée, il en profitera pour effectuer entre-temps plusieurs retraits d’argent avec votre carte, dans d’autres distributeurs.

Tout se passe très vite dans l’arnaque au billet oublié. Cette opération repose en grande partie sur la capacité des voleurs à vous manipuler et à gagner votre confiance. Les personnes âgées, plus faciles à tromper et plus rapidement désemparées par une situation confuse, sont des cibles de choix pour ces personnes sans scrupules.

N’hésitez donc pas à prévenir nos aînés pour éviter qu’ils ne se fassent pas voler, ou pour signaler à la gendarmerie toute situation similaire dont vous seriez témoin devant une banque. Face à ce type d’escroquerie, la prévention par l’information est souvent la meilleure défense !

Si votre carte bancaire est dérobée, ou "avalée par le distributeur", faites opposition par téléphone le plus rapidement possible.

ARNAQUE TÉLÉPHONIQUE :

LE PING CALL

Le Ping Call est une arnaque téléphonique qui perdure et qui peut faire bondir votre facture téléphonique. Il s'agit d'une escroquerie assez simple.

Votre téléphone ne sonne qu’une fois et le numéro qui apparaît vous est inconnu.

Le but ? Vous faire rappeler ce numéro qui est en fait fortement surtaxé dans un pays étranger.

Il faut donc faire preuve de prudence et ne pas rappeler un numéro inconnu. Si une personne cherche à vous joindre, elle va logiquement vous laisser un message vocal ou vous envoyer un SMS.

Il est important également de signaler ces numéros auprès de la plateforme de lutte contre les spams vocaux et sms au 33 700.

Autre règle à suivre : s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site de Bloctel.

Une nouvelle méthode de vol, principalement active pendant les vacances fait des ravages.

En connaissant les méthodes des escrocs, vous serez en mesure de les reconnaître et de prendre vos distances.

Comme pour de nombreuses arnaques, les escrocs font appel à l’empathie des victimes. Ils vont se mettre dans une situation où ces dernières vont demander de l’aide.

Les personnes âgées sont donc les premières victimes de ces arnaques en tout genre. Elles sont plus souvent isolées et aussi plus fragiles. Donc, pas de risque de lutte par exemple. Mais si l’arnaque favorise les personnes âgées, c’est aussi parce qu’elles ont plus souvent eu le temps d’accumuler des bijoux ou autres biens de valeur. De plus, elles sont généralement bienveillantes, compréhensives, voire naïves, ce qui permet aux escrocs de leur faire croire plus facilement leurs balivernes.

Cette arnaque est un vol sans effraction et sans violence. Elle n’utilise que le mensonge et l’escroc veille à gagner rapidement la confiance de sa victime.

Elle s’appuie sur une bonne connaissance de l’environnement et du voisinage de la future victime.

En effet, l’escroc va attendre que la plupart des voisins soient partis en vacances pour se rendre au domicile de la personne âgée qu’il a ciblée.

Frappant poliment à la porte, l'escroc se présente comme un membre de la famille de l’une de ses connaissances. Puis, il essaie de faire en sorte que sa victime ait pitié de lui. Il explique qu’il part en vacances mais qu’il a des biens de valeur qu’il veut garder en sécurité.

Lorsque la confiance est établie, il demande s’il est possible de déposer ses bijoux dans la cachette de sa future victime. Mais une fois qu’il connaît l’endroit où sont cachés les objets de valeur de la personne âgée trompée, c’est lui qui est volé.

Ce n’est que par une vigilance accrue que les victimes peuvent reconnaître l’arnaque. Cela nécessite un peu de flair et de ne pas faire confiance trop rapidement. Même si l’escroc se présente comme un membre de la famille d’une personne que l’on connaît, il faut se méfier.

Une fois que les méthodes des escrocs sont connues, leurs arnaques ont beaucoup moins de chances de fonctionner. C’est pourquoi il ne faut jamais baisser la garde. Si la personne est sincère, il comprendra les doutes.

Souvent, cependant, les escrocs peuvent perdre patience. C’est un signe qui doit nous alerter et nous faire nous demander si nous ne sommes pas face à une arnaque.

Si vous vous retrouvez en présence d'une personne qui insiste pour pénétrer chez vous, refusez l'accès. Ne pas laissez une personne inconnue pénétrer dans votre domicile et ne dévoilez pas les endroits ou sont cachés vos bijoux.

Faites appel immédiatement à la gendarmerie (17) pour signaler la situation.

ARNAQUE AU COMPTE PAYPAL

Paypal est l'un des plus gros services de traitement des paiements en ligne, ce qui en fait une cible de choix pour les fraudeurs.

Dernièrement, de nombreuses tentatives d’hameçonnage (phishing) ou de transactions frauduleuses ont été signalées.

En effet, des cybercriminels essayent de récupérer des données personnelles (identifiant, mot de passe, coordonnées bancaires...) en ce faisant passer pour Paypal afin de subtiliser de l'argent.

Les arnaques les plus courantes sont :

- L’arnaque du « problème avec votre compte »

- La fausse offre promotionnelle

- L’arnaque de « de l’argent vous attend ! »

Etc

Informations

- une adresse Paypal valide contient obligatoirement le nom de domaine @paypal.fr

- lorsque vous utilisez Paypal, l'URL qui s'affiche en haut de l'écran est : https://www.paypal.com/fr - le "s" de "https" indique que le site est sécurisé.

- Paypal n'envoie jamais d'e-mails contenant des pièces jointes.

Conseils

Si vous êtes destinataire d'un message frauduleux, n'y répondez pas et ne cliquez sur aucun lien ; supprimez-le.

Ne communiquez jamais vos données personnelles.

Au moindre doute connectez-vous sur votre compte Paypal ; si vous pensez avoir été victime, changez immédiatement votre mot de passe et vos questions secrètes.

Signalez les faits sur le site Service-Public.fr en cliquant sur le lien suivant :

Service-Public.fr

Ps : en téléchargeant sur votre smartphone l'application "GendElus" ou "Ma Sécurité" vous pouvez Tchater avec un policier ou un gendarme 7j/7 - 24h/24.

En cas d'urgence composez immédiatement le 17.

ARNAQUE LE BON COIN

Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de sécurité.

Peu de temps après avoir mis en vente sur Le Bon Coin son ordinateur haut de gamme, le vendeur est contacté par un acheteur prêt à lui verser la somme demandée ainsi que les frais d’expédition. L’homme propose même de payer via le système de paiement sécurisé de la plateforme. Plutôt rassurant ! Après quelques échanges, l’acheteur informe le vendeur qu’il a procédé au paiement et l’alerte sur le fait qu’il devrait recevoir une notification de la part du Bon Coin lui assurant que l’argent a bien été réceptionné. De fait, dans la foulée, le vendeur reçoit un mail semblant émaner du Bon Coin, sur lequel figurent son nom, le prix payé, le descriptif de l’objet ainsi que l’adresse où expédier le colis afin de récupérer son argent.

Heureusement, le vendeur a le bon réflexe. Avant d’envoyer l’ordinateur, il se rend sur le site Leboncoin.fr et sur les forums Internet pour en savoir plus sur ce système de paiement sécurisé. Il découvre alors que le message aurait dû lui parvenir dans la messagerie sécurisée Le Bon Coin, et non par mail. Car cette messagerie est surveillée par les services de la plateforme, alors qu’un mail, aussi convaincant soit-il, peut être émis par n’importe qui. Il apprend aussi que d’autres vendeurs ont été escroqués de cette manière. De fait, s’il n’y avait pas pris garde, le vendeur aurait expédié son ordinateur et n’aurait jamais reçu son argent. Et pour cause, l’e-mail qu’il a reçu ne provenait pas du Bon Coin et l’acheteur n'avait pas versé le moindre centime. Preuve qu’il s’agissait d’une arnaque, le compte a été désactivé par Le Bon Coin dès que le vendeur l’a signalé.

À l’instar du Bon Coin, d’autres plateformes de vente ou de location entre particuliers ont mis en place des systèmes de paiement sécurisés, des procédures fiables, à condition de les utiliser exactement comme indiqué. De manière générale, mieux vaut faire preuve d’une extrême méfiance lorsque l’on vend ou achète sur ce genre de plateformes, notamment sur la plus importante d’entre elles, Le Bon Coin, car de nombreux escrocs y sévissent. Annonces mensongères, usurpation d’identité, fausses déclarations de perte ou de casse, phising, etc.

Méfiez-vous des comportements suspects, préférez une remise en mains propres et échangez par le biais de la messagerie intégrée au site. Au moindre doute, cherchez des témoignages sur les forums, demandez conseil au service client de la plateforme, voire ne donnez pas suite.

Les indices qui doivent mettre la puce à l’oreille

1) L’adresse mail d’origine

Le Bon Coin envoie uniquement ses messages depuis les adresses suivantes :

@leboncoin.fr

@news.leboncoin.fr

@messagerie.leboncoin.fr

Toutes les autres adresses sont suspectes, y compris @leboncoinfr.fr, @paiement-leboncoin.fr, @services-leboncoin.fr… Quant aux confirmations de transaction, elles passent obligatoirement par la messagerie sécurisée Le Bon Coin.

2) Les fautes de grammaire ou d’orthographe

Elles sont de plus en plus rares. Dans ce mail, les expressions « de la partie de votre acheteuse » ou « Coûts de livraison » au lieu de « frais de livraison » peuvent toutefois alerter, tout comme « la réception du colis confirmé » au lieu de « confirmée ».

3) Le montant de la transaction

Le fait que l’acheteur accepte le prix sans tenter de négocier (certains proposent même parfois de payer plus cher !) et se dise prêt à payer les frais de livraison a de quoi interloquer.

4)L’adresse d’expédition

Il s’agit d’un point relais. Le fait que l’expéditeur ne communique pas son adresse personnelle n’est pas très rassurant, et ce d’autant plus que ce point relais ne se situe pas dans la ville où dit résider l’acheteur.

5) L’envoi obligatoirement par Chronopost

Le Bon Coin insiste sur l’importance d’échanger sur le mode de livraison dans la messagerie sécurisée de la plateforme avant d’envoyer le colis.

Les liens renvoyant vers de vraies pages du site Leboncoin.fr

Ils sont là pour faire plus vrai, mais ne garantissent en aucun cas que le mail provienne du Bon Coin.

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