Alerte du 04/07/2022 Ă 11:18
La Fibre est arrivée dans votre Commune !
Comme vous le savez, Seine-Maritime NumĂ©rique (SMN), qui regroupe le DĂ©partement et lâensemble de ses IntercommunalitĂ©s, est en charge du dĂ©ploiement de la fibre optique sur les territoires de Seine-Maritime non couverts par les opĂ©rateurs dâinfrastructures privĂ©s
Vous trouverez lâessentiel, Ă savoir :
- Le « qui fait quoi ? », les modalités opérationnelles de raccordement et les contacts pratiques, résumés en un document de 4 pages.
- Le Guide Pratique « 30 réponses sur le TrÚs Haut Débit en Seine-Maritime ».
- La couverture théorique des armoires optiques ouvertes dorénavant à la commercialisation.
- Deux liens vers des vidĂ©os pĂ©dagogiques relatives au dĂ©ploiement et au raccordement de la fibre chez lâhabitant :
https://www.youtube.com/watch?v=hv0DuBHg9QI
https://www.youtube.com/watch?v=zgsvpdGIHUw
Pour ĂȘtre complet, je souhaite attirer votre attention sur deux aspects particuliers que nous avons identifiĂ©s par retour dâexpĂ©rience, pour mieux vous prĂ©parer Ă rĂ©pondre Ă certaines interrogations de vos administrĂ©s.
- Les demandes de raccordement peuvent parfois ĂȘtre diffĂ©rĂ©es par les fournisseurs dâaccĂšs Ă Internet (Orange et SFR), prĂ©textant une inĂ©ligibilitĂ©, alors que le plus souvent ce dĂ©lai supplĂ©mentaire est la consĂ©quence soit dâun retard dans la prĂ©paration technique, soit dâune priorisation commerciale.
La question relĂšve de la seule organisation du FAI choisi et la patience de quelques jours supplĂ©mentaires est alors de rigueur pour attendre que ses Ă©quipes soient prĂȘtes Ă effectuer les raccordements.
- Dans dâautres situations moins frĂ©quentes, il est possible quâun habitant ne soit effectivement pas Ă©ligible Ă la fibre dans un secteur pourtant ouvert Ă la commercialisation, pour des raisons liĂ©es Ă au relevĂ© dâadresses par exemple. Dans ce cas prĂ©cis, qui relĂšve de notre compĂ©tence, vous pouvez inviter lâhabitant concernĂ© Ă se signaler sur notre site : https://www.smn76.fr , onglet : « pourquoi ne suis-je pas Ă©ligible ? » et de remplir le formulaire en ligne, en y joignant tout plan de situation : extrait de cadastre, capture dâĂ©cran Google Maps,⊠oĂč le logement sera bien repĂ©rĂ© dans son contexte environnant. Nous ferons le nĂ©cessaire pour remĂ©dier Ă lâinĂ©ligibilitĂ© momentanĂ©e Ă la fibre de ce logement, dĂšs que possible.
Dâune maniĂšre gĂ©nĂ©rale, notre dĂ©lĂ©gataire, Connect76 (www.connect76.fr) est dĂ©sormais en charge de lâexploitation de notre rĂ©seau et des relations avec les fournisseurs dâaccĂšs Ă internet. Et les services de Seine-Maritime NumĂ©rique demeurent bien sĂ»r, en cas de besoin, Ă votre disposition.
